l898-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
l898 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি।
বিষয়সূচি
সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নোক্ত শব্দ ও পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:
- "প্ল্যাটফর্ম" — l898-এর ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও ডিজিটাল পরিষেবা।
- "ব্যবহারকারী" / "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা পরিষেবা গ্রহণ করছেন।
- "আমরা" / "l898" — প্ল্যাটফর্মটি পরিচালনাকারী কোম্পানি এবং তার অনুমোদিত প্রতিনিধিরা।
- "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
- "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থের পরিমাণ।
- "বোনাস" — l898 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার, ক্যাশব্যাক বা পুরস্কার।
- "বাজি / বেট" — প্ল্যাটফর্মে যেকোনো গেম বা ইভেন্টে অর্থ লগ্নি করার ক্রিয়া।
- "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া।
- "টাকা / ৳" — বাংলাদেশি মুদ্রা (BDT)।
কোনো বিধানের অর্থ অস্পষ্ট হলে l898-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ নিবন্ধনের শর্ত
l898-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:
- বয়স ন্যূনতম ২১ বছর পূর্ণ হতে হবে।
- বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
- একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
- নিজের নামে বিকাশ, নগদ বা রকেট অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও নির্ভুল হতে হবে।
২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইসের জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.৩ তৃতীয় পক্ষের নিষেধাজ্ঞা
অন্য কারো পক্ষে বা তৃতীয় কোনো পক্ষের সুবিধার জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা উচিত নয়।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
৩.১ KYC যাচাই
l898 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য KYC নথি চাইতে পারে। সাধারণত নিম্নোক্ত নথিগুলো প্রয়োজন হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্রের সামনে ও পেছনের স্ক্যান বা ছবি।
- পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট মালিকানার প্রমাণ।
- সেলফি বা লাইভনেস যাচাই (প্রয়োজনে)।
নির্ধারিত সময়ের মধ্যে KYC সম্পন্ন না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হবে এবং উত্তোলন আটকে দেওয়া হবে।
৩.২ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা
ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের সুরক্ষার জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। পাসওয়ার্ড ফাঁস বা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
৩.৩ তথ্য আপডেট
নিবন্ধন তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন: মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট) অবিলম্বে l898-এর সহায়তা দলকে জানিয়ে তথ্য আপডেট করতে হবে। ভুল তথ্যের কারণে লেনদেন বিলম্বিত বা বাতিল হলে l898 দায়ী থাকবে না।
আমানত ও উত্তোলন
৪.১ আমানত (ডিপোজিট)
l898-এ অর্থ জমা দিতে আপনি বিকাশ, নগদ বা রকেট ব্যবহার করতে পারবেন।
- সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- আমানতের সময় নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয় — সেটি ফেরত দেওয়া হবে বা আটকে রাখা হবে।
৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
- উত্তোলন সম্পন্ন হতে সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।
- উত্তোলন শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা হবে।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকবে।
- সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমাবদ্ধ হতে পারে।
৪.৩ লেনদেনের মুদ্রা
l898-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন সমর্থিত নয়।
বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাসের জন্য প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত হলো ১৫ গুণ (15x)।
- বোনাস এবং আমানতের মোট পরিমাণ ১৫ গুণ বেট করার পর উত্তোলনযোগ্য হবে।
- স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার এবং প্রথম আমানতেই প্রযোজ্য।
- প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে l898 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
৫.২ VIP ক্যাশব্যাক
l898-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:
- ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
সক্রিয় ও নিয়মিত অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।
৫.৩ সাধারণ বোনাস বিধি
- একই সময়ে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা যাবে না (যদি না নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকে)।
- বোনাস ব্যবহারের সময়সীমা প্রতিটি অফারের সাথে পৃথকভাবে উল্লেখ করা থাকবে।
- VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে বোনাস দাবি করলে তা বাতিল বলে গণ্য হবে।
- l898 যেকোনো সময় বোনাস অফারের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
বেটিং বিধি
৬.১ বেট স্থাপনের শর্ত
বেট স্থাপনের আগে অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে। একবার বেট নিশ্চিত হলে তা বাতিল করা যাবে না।
৬.২ ফলাফল নিষ্পত্তি
ক্রীড়া ইভেন্টের ফলাফল নিষ্পত্তিতে l898 স্বীকৃত তথ্য উৎস থেকে আধিকারিক ফলাফল ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা ফলাফল প্রদর্শিত হলে l898 সেটি সংশোধন করার অধিকার রাখে।
৬.৩ বাতিল বেট
নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে বেট বাতিল হতে পারে এবং মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে:
- ইভেন্ট নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল বা স্থগিত হলে।
- ভুল তথ্যের ভিত্তিতে অডস প্রকাশিত হয়েছিল বলে প্রমাণিত হলে।
- প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে বেট সঠিকভাবে নথিভুক্ত না হলে।
৬.৪ ফেয়ার প্লে
l898-এ সকল গেম এবং ক্রীড়া বেটিং ন্যায্য ও স্বচ্ছ নিয়মে পরিচালিত হয়। কোনো কারিগরি ত্রুটি বা অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর অর্থ সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা দায়বদ্ধ।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
l898-এ নিম্নোক্ত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো ইভেন্টের ফলাফলকে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
- অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার করা।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
- ভুয়া পরিচয় বা নথি দিয়ে নিবন্ধন করা।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা।
- সিস্টেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটি সুচিন্তিতভাবে কাজে লাগানো।
- l898-এর নাম বা ব্র্যান্ড অপব্যবহার করা।
l898 যদি যুক্তিসংগতভাবে মনে করে কোনো কার্যক্রম সন্দেহজনক বা নিষিদ্ধ বিভাগে পড়ে, তাহলে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
l898 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। তবে আইনি প্রয়োজনে বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।
দায়িত্বশীল গেমিং
l898 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা চাই প্রতিটি ব্যবহারকারী নিরাপদ ও সচেতনভাবে গেম উপভোগ করুন।
৯.১ স্ব-সীমা নির্ধারণ
ব্যবহারকারীরা তাদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানত ও বেটের সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা পেতে পারেন। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে এই সুবিধা সক্রিয় করা যাবে।
৯.২ স্ব-বর্জন
যদি কোনো ব্যবহারকারী মনে করেন গেমিং তার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে তিনি অনুরোধ করলে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।
৯.৩ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা
২১ বছরের কম বয়সী কেউ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে এমন সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল
১০.১ l898 কর্তৃক বন্ধ করা
নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে l898 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:
- নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ধারা ৭ লঙ্ঘন।
- KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ।
১০.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ করা
যেকোনো ব্যবহারকারী সহায়তা দলকে লিখিত অনুরোধ করে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া সম্ভব হবে (সকল বোনাস শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)।
১০.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
১৮০ দিন বা তার বেশি সময় কোনো লগইন বা লেনদেন না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
l898 সর্বদা নিরাপদ ও নির্বিঘ্ন পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে l898-এর দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে:
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব নেটওয়ার্ক সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে ক্ষতি।
- অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (ফোর্স মেজর) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাষ্ট্রীয় নির্দেশ বা সাইবার আক্রমণ।
- তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে) বিঘ্নিত হওয়ার কারণে লেনদেন বিলম্ব।
- ব্যবহারকারীর লগইন তথ্য অনিরাপদ রাখার কারণে অননুমোদিত প্রবেশ।
শর্তাবলী পরিবর্তন
l898 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা পরিমার্জন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে l898 ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করবে। তবে পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।
তাই আমরা ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতায় চ্যাট আইকন থেকে সরাসরি কথা বলুন।
ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক, ইমেইলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
অভিযোগ দাখিলের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যাবে।
সম্পর্কিত পাতাসমূহ
আমাদের অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ নীতিমালা ও তথ্যসমূহ পড়ুন: